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低价家装背后有玄机业之峰也遭投诉赔款-【资讯】

发布时间:2021-07-16 04:26:41 阅读: 来源:减压阀厂家

近一段时间,由于楼市的火爆,带动了家装市场的红火。但由于家装市场的不规范,以及家庭装修涉及到项目繁多,消费的数额较大,引发的投诉也有所升温,在此,曝光一些问题,希望对您有所借鉴。

◆模糊报价多计工程量为普遍现象

孙女士请一家装饰公司为其装修水云花园的一套房子,双方约定装修款为3.8万元,可在装修过程中,装饰公司不断提出增项加价的要求,为此工程款达到4万多元。可是在装修过程中,工人将房内的一面墙给砸裂了,为此,孙女士自己再出钱请装饰公司的工人把砸坏的墙重新垒上。可谁知,重垒墙后,门口又弄斜了,造成两个门都安装不了。双方为此发生纠纷,装修工期也一拖再拖,4个多月竟没完工,可因为签合同时,双方没有约定完工日期。孙女士投诉了也难以解决。

小郑购买了一套二手房,准备结婚用。他请登发家装市场内一家装饰公司进行装修,该公司的设计师上门来看房后预算装修金额为1.5万元左右。可小郑准备与该装饰公司签协议时,该装饰公司又拿出一套预算,增加了很多钱。比如玄关部分,比当初设计师说的金额多出一倍,并解释称混油和清油的价钱不一样。小郑要求装修公司退还双倍定金,遭到拒绝。

此外,一些装饰公司趁消费者外行,故意多计算工程量或材料费多收钱的现象在家装市场中也比较普遍,如张先生向本报反映,他家请一家装饰公司装修后发现,门口线长度竟多算了一倍!

◆旭升、业之峰依法退还赔偿

日前,消费者文先生反映,他请旭升装饰公司为其装修房子,该公司让文先生预先交了5000元钱,双方约定主要工程是铲墙皮,刮泥子,铺地砖。3天后,文先生到现场一看,墙给砸裂了,墙皮根本没铲净就要刮泥子。文先生只能另请别人铲墙皮,刮泥子。到该铺地砖时,该装饰公司又无瓦工,文先生还得另找人铺地砖。如此一番折腾,这家装修公司实际根本没干什么活。文先生找装饰公司退钱时,该公司不但不退钱,另让文先生再交2000元违约金。文先生很气愤,开始投诉。

河西区消费者协会受理后,马上和装饰公司老板联系。公司拒不接受调解。随后,所辖工商所的执法人员据理维权,该老板被迫承认事实,并依法退还2900元。

消费者王女士反映,她请业之峰公司装修一套海逸长洲的楼房,装修总款达十余万元。装修误工1个多月不说,在装修工程尚未完工时,工程队的队长对王女士说,他们要到公司老板那拿工钱,让王女士在验收单上签字,如果王女士不签字,他们就领不到工钱。出于好心,王女士在验收单上签了字,工程队还自己添上相当满意字样。可是入住前王女士及家人发现:客厅300多元一块的大地砖有三处被砸出坑,卫生间500多元一块的黑色墙砖被划伤了四块,损失将近3000元,王女士多次向装修公司反映,公司总是以无法界定责任为由迟迟不予解决。

后经多方投诉、协调。队长才说出厕所墙砖系安厕柜人所为,客厅地砖砸坑系安门人所为。尽管是几家交叉施工,但消费者仅对业之峰公司一家有协议。其他几家均由业之峰公司通知到场施工,有了问题理所应当由业之峰公司负责。最后,业之峰公司依法赔偿消费者1200元。

◆家装之前给您提个醒

在装修投诉案例中,装修合同约定问题、装饰材料质量问题、工期及售后服务问题较集中。这些问题主要表现在:双方合同约定不明,消费者所主张的权利只做了口头约定,无据可查;有的装修公司使用装饰材料未达到合同约定标准,以次充好,欺骗消费者;因装修公司原因不能按合同约定如期完工,延误消费者的正常使用;个别装修公司采用压低报价的方法吸引顾客,签约时模糊项目报价,装修中不断增项加价,最后结算的总额远高出预算等。

在此提醒,为避免装修过程中遭遇陷阱或发生纠纷,在签订装修合同时,应注意几个方面:工期提前要约定,工期是指双方商定的装修施工从开始到结束的天数。设计图纸数量要明确。设计图纸关系装修能否顺利进行,因此在签订合同时,要明确设计图纸已经完整全面,切忌在设计图纸全面完成以前与家装公司签订施工合同。水电增项费用详细估算,在装修合同中,正规的家装公司都会按照标准给出装修预算,但是对于水电等增项,报价里一般标注的是水电改造的项目单价,工程总费用里不包含水电改造费用,所以经常在装修结算时,增项费用远远超过预算。为了避免装修费用严重超支,在签订合同前可以要求装修公司给出比较详细的水电预算价格,或者约定水电改造费用范围以及如果出现严重超支,双方如何承担等问题。规定监理、质检到场次数。还有保修细节也要约定。对于家装保修,家装公司也有规定,一般为工程免费保修2年,防水保修5年。但是如果室内有大量的现场制作项目,例如木门、衣柜、吊顶等,还应进行细节约定。

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